La OCU ha reunido la experiencia de 20.000 usuarios de 11 países distintos para poder realizar un ránking de las aerolíneas que los viajeros consideran las mejores. En esta lista, la encabeza Luxair, seguida de compañías asiáticas como Fly Emirates o Qatar Airways, siendo Binter Canarias la única española entre las 10 primeras. Los aspectos más valorados por los viajeros son la puntualidad, la falta de retrasos y el precio. Estos son los más determinantes y para la mayoría es Luxair la que cumple estos requisitos en mayor medida. Según los datos de la encuesta, en el 26% de los casos se produjeron problemas de algún tipo: eso significa incidencias en 1 de cada 4 vuelos.

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