El periodista Lorenzo Ramírez nos entrega hoy en Merca2.es una nota interesante sobre cómo Vueling vende billetes de avión que no existen, porque comprar un billete de avión no es garantía de poder coger el vuelo deseado –y contratado– ya que existen formas legales que emplean las aerolíneas para garantizar un pasaje mínimo que haga rentables los vuelos.
La tradicional y poco ética práctica del overbooking no es la única forma de quedarse en tierra, ya que en ocasiones ni siquiera el asiento concreto asignado por la aerolínea existe en el avión encargado de realizar el vuelo.
Es el caso de Vueling, compañía que realizó esta práctica la pasada Navidad según denuncia Alex Fuste, economista jefe de Andbank y víctima de los hechos.
El propio Fuste publicó en sus redes sociales varios mensajes por lo que considera un atropello a sus derechos como pasajero y una “estafa”, ya que realizó el check-in seis días antes de la fecha concreta del vuelo, logrando su tarjeta de embarque y la asignación del asiento. Dado que en estas fechas quería garantizarse el llegar a su destino para pasar el fin de año, el economista jefe de Andbank logró el asiento 24A.
El afectado llegó con tres horas de antelación al aeropuerto de Berlín –del que partía su vuelo–, pero cuando llegó a la ventanilla le dijeron que había overbooking, ante lo cual enseñó la tarjeta de embarque con el asiento asignado. Cuál fue su sorpresa cuando la persona que le atendía le indicó que el avión no tenía fila 34, es decir, que su asiento no existía. Tras poner la reclamación oportuna a través de la página web de Vueling, Fuste dejó claro que no descartaba acudir a la vía judicial.
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